Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності пояснює, як адміністрація (далі — «Mindfly», «ми», «наш», «нас») збирає, використовує, зберігає та захищає ваші персональні дані, коли ви відвідуєте або використовуєте веб‑сайт, веб‑додатки, чат‑боти та повʼязані сервіси Mindfly (разом — «Платформа»). Також описуються ваші права щодо персональних даних та спосіб їх реалізації.

1 Застосування Політики

Політика поширюється на всіх відвідувачів і зареєстрованих користувачів Платформи («Користувачі») незалежно від їх місця знаходження та охоплює всі персональні дані, які Mindfly обробляє у звʼязку з:

• створенням і веденням облікових записів;
• роботою публічних сайтів, Telegram‑ботів і маркетингових каналів;
• підтримкою користувачів і каналами зворотного звʼязку;
• аналітикою, безпекою та вдосконаленням сервісу.

2 Персональні дані, які ми збираємо

Ми не збираємо спеціальні категорії даних (здоров’я, біометрія тощо). Якщо такі дані буде надано добровільно, вони оброблятимуться лише за вашою явною згодою та відповідно до ст. 9 GDPR і законодавства України.

3 Правові підстави обробки

• Виконання договору — надання основних функцій Платформи (ст. 6 (1)(b) GDPR).
• Згода — опційні функції (розсилки, ремаркетинг, майбутні AI‑інструменти) (ст. 6 (1)(a) GDPR). Згоду можна відкликати у будь‑який час.
• Легітимний інтерес — безпека, запобігання шахрайству, покращення сервісу (ст. 6 (1)(f) GDPR) з урахуванням балансу інтересів.
• Юридичний обовʼязок — виконання вимог законодавства чи запитів уповноважених органів (ст. 6 (1)(c) GDPR).

4 Як ми використовуємо ваші дані

• Надання доступу до особистого кабінету, статистики та персонифікованих даних.
• Відповіді на запити та підтримка користувачів.
• Надсилання сервісних оновлень, технічних повідомлень, попереджень безпеки.
• Маркетингові повідомлення лише за умови вашої згоди.
• Аналіз анонімізованих патернів використання для покращення функціоналу.
• Виявлення, розслідування та запобігання інцидентів безпеки.

Ми не продаємо й не орендуємо персональні дані.

5 Файли cookie та подібні технології

Ми використовуємо власні cookies і сторонні інструменти (Google Analytics 4 тощо), щоб:

• автентифікувати сеанси;
• запамʼятовувати налаштування;
• вимірювати ефективність сайту;
• підтримувати обмежені ремаркетингові кампанії.

Ви можете відключити cookies у налаштуваннях браузера. Детальніше — у нашому Положенні про cookies.

6 Зберігання даних та місце хостингу

Усі персональні дані зберігаються на зашифрованих серверах хмарної платформи Ukraine HOSTING, що відповідає GDPR. Резервні копії шифруються як у стані спокою, так і під час передачі.

7 Період зберігання даних

8 Заходи безпеки

• TLS‑шифрування даних під час передачі.
• AES‑256 шифрування даних у стані спокою.
• Рольова модель доступу.
• Регулярні аудити безпеки та сканування вразливостей.
• Резервне копіювання, план відновлення та реагування на інциденти.

9 Передача даних і процесори

Треті сторони обробляють дані лише за нашою вказівкою та за договором.

10 Міжнародні передачі

Ми не передаємо персональні дані за межі ЄС/ЄЕП. Якщо у майбутньому така передача стане необхідною, ми застосуємо Стандартні договірні положення або інший належний механізм та повідомимо користувачів.

11 Ваші права

Ви маєте право:

• Отримати доступ до своїх даних;
• Виправити неточні або неповні дані;
• Видалити дані ("право на забуття");
• Обмежити або заперечити обробку;
• Отримати копію ваших даних у зручному форматі;
• Відкликати згоду будь‑коли;
• Подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або іншого наглядового органу.

Для реалізації прав напишіть на legal@mindfly.com.ua. Ми відповімо протягом 30 днів.

12 Зміни до Політики

Ми можемо час від часу оновлювати Політику. Важливі зміни повідомлятимемо електронною поштою або банером у додатку. Дата на початку документу відображає останню редакцію.

13 Контакти

E‑mail: legal@mindfly.com.ua

© 2026 Mindfly — Усі права захищено.